Kan jeg klage på advokaten?

Oppdatert 02.11.2011 | Emner: Råd og tips , Klage på advokat

Innhold

1. Det er viktig for deg å vite dette om klage på advokat:
2. Slik fremmes en klage (English)
3. En klage bør inneholde følgende punkter:
4. Slik sender du inn klagen
5. Klagefristen
6. Hva kan du klage på?
7. Hva fører klagene til?
8. Beslutningene er offentlige
9. Saker som avgjøres ved forliksklage eller dom
10. Klage på motpartens advokat
11. Klage på advokater som ikke er medlemmer av Advokatforeningen
12. Klage på advokater som driver eiendomsmegling
13. Disiplinærutvalgets behandling av personopplysninger
14. Kan jeg få erstatning?
15. Hvordan reises et erstatningskrav?

Det stilles en rekke krav til den som driver advokatvirksomhet. Når du benytter deg av advokattjenester, har du derfor rettigheter og klagemuligheter.

I tillegg til klageordningen gjennom Advokatforeningens disiplinærutvalg, kan du i spesielle tilfeller kreve økonomisk erstatning. Dette gjelder dersom du mener at advokaten din har begått feil og at disse feilene har påført deg økonomiske tap. Da kan du fremme kravet direkte til advokatens forsikringsselskap. 

Det er viktig for deg å vite dette om klage på advokat:

• Alle advokater skal følge Regler for god advokatskikk.
• Brudd på Regler for god advokatskikk kan klages inn for Advokatforeningens disiplinærutvalg.
• Du kan også klage dersom du mener advokaten krever et urimelig høyt salær.
• Klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg skal sendes inn innen seks måneder etter at du ble kjent med eller burde ha blitt kjent med de forhold klagen gjelder.
• Du får ikke erstatning selv om klagen din vinner frem, men du kan få tilbakebetalt eventuelle utgifter. 

Det er viktig for deg å vite dette om erstatning på grunn av feil advokaten har gjort:

• Advokaten er lovpålagt å stille økonomisk sikkerhet for eventuelle feil han eller hun gjør som advokat.
• Du kan fremme krav direkte til advokatens forsikringsselskap (sikkerhetsstiller) dersom du er blitt påført økonomiske tap på grunn av feil advokaten din har begått.  

Slik fremmes en klage (English)

Dersom du vil klage på advokaten din, må klagen leveres skriftlig og signert. Du må også sende inn klageskjema med samtykkeerklæring (pdf) for disiplinærutvalgets behandling av personopplysninger om deg som klager. Nedenfor finner du en liste over de punktene som bør være med i en klage.

Du kan også ringe tlf 22 03 50 34 mellom kl 12.00 og 15.30 på hverdager for å få informasjon om klageordningen.

En klage bør inneholde følgende punkter:

1. Hvem klagen gjelder

Oppgi navn og adresse på den advokaten klagen gjelder.

2. Hva klagen gjelder

• Skriv hvorfor du mener advokaten har brutt Regler for god advokatskikk og/eller hvorfor du mener salærkravet er for høyt.
• Gi en kort fremstilling av de faktiske forhold.
• Så langt du kan, bør du oppgi datoer for alle aktuelle hendelser.  

3. Når du ble kjent med forholdet

Oppgi tidspunkt for når du ble kjent med det/de forhold klagen gjelder.

4. Vedlegg

Legg ved kopier av brev og andre dokumenter som du mener er relevante for klagesaken.

5. Klageskjema med samtykke til behandling av personopplysninger

Husk å fylle ut og signere klageskjema med samtykkeerklæring (pdf) som skal legges ved klagen.

Advokatforeningen vil returnere innsendte dokumenter dersom klagen mottas uten samtykkeerklæring.

Slik sender du inn klagen

• Alle klager må leveres skriftlig og undertegnet i to eksemplarer.
• Alle klager må være vedlagt samtykkeerklæring for behandling av personopplysninger.
• Klage med vedlegg sendes i to eksemplarer til:

Advokatforeningen
Kristian Augustsgt. 9
0164 Oslo

Merk konvolutten "Klage på advokat".

Klagefristen

I henhold til Behandlingsregler for Advokatforeningens disiplinærutvalg skal klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg sendes inn innen seks måneder etter at du ble kjent med eller burde ha blitt kjent med de forhold klagen gjelder.

Mener du at det foreligger spesielle grunner som tilsier at du ikke kunne klage innenfor denne fristen, kan du likevel sende inn en klage etter fristens utløp. Disiplinærutvalget vil da vurdere om klagen likevel bør behandles. Dersom forholdene du klager over er mer enn tre år gamle, vil imidlertid klagen din bli avvist uansett hvilke grunner du har til å klage så sent.

Hva kan du klage på?

Klage på advokatens opptreden

I alle rettssamfunn er det regler for hvordan advokater skal opptre. De norske reglene følger i hovedtrekk regelverket i andre europeiske land. Se også egen artikkel om advokatetikk.

Dersom du mener at advokaten din har opptrådt på en måte som ikke er forenlig med god advokatskikk, kan du klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg.

Klage på advokatens salær

Regler for god advokatskikk fastslår at du har krav på å få opplyst hvordan advokaten har beregnet honoraret sitt. Advokatforeningen har i tillegg pålagt sine medlemmer at de skal gi en skriftlig bekreftelse (oppdragsbekreftelse) før oppdraget påbegynnes. I denne oppdragsbekreftelsen skal du få vite hvordan advokatens honorar vil bli beregnet.

Mener du i ettertid at advokaten din har krevd for mye, kan du klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg.

Det er imidlertid et godt råd å ta kontakt med advokaten først for å be om en forklaring på salæret. Dersom du og advokaten din likevel ikke kommer til enighet, kan du klage.

Hva fører klagene til?

De siste årene har Advokatforeningens disiplinærutvalg mottatt i underkant av 500 klager årlig. Klagerene har fått medhold i ca 40 prosent av alle klagene. Reaksjonsformene er kritikk, irettesettelse eller advarsel til advokaten. Beslutningene fra disiplinærsystemet er offentlig tilgjengelige.

Spesielt alvorlige klagesaker kan i tillegg bli rapportert til Advokatforeningens hovedstyre og til de offentlige tilsynsorganene. De mest alvorlige tilfellene kan derfor ende med at advokaten ekskluderes fra Advokatforeningen og/eller mister advokatbevillingen.

Både klager og innklaget advokat kan anke en beslutning fra Advokatforeningens disiplinærutvalg videre til den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden.

Dersom klagen din vinner frem, kan disiplinærutvalget/Disiplinærnemnden pålegge advokaten å betale eventuelle utgifter du har hatt i forbindelse med klagen. Du må i så fall dokumentere utgiftene, og du må fremsette et skriftlig krav om å få utgiftene dekket i klagen. Saksomkostningene skal settes til et rimelig beløp ut i fra om klager er gitt helt eller delvis medhold og hvor omfattende arbeidet med klagesaken har vært.

I klagesaker som gjelder advokatregningens størrelse, kan disiplinærutvalget/Disiplinærnemnden bestemme at et honorar skal reduseres eller bortfalle helt. De siste årene har 50 - 60 klager årlig endt med at advokatens salærkrav er blitt helt eller delvis redusert. Hvis en advokat ikke tilbakebetaler salær i tråd med en slik beslutning i disiplinærsystemet, kan du henvende deg til namsmannen/namsfogden for å få hjelp til å kreve inn beløpet. Ta i så fall kontakt med politiet i ditt distrikt på telefon 02800.

Beslutningene er offentlige

Alle beslutninger fra disiplinærutvalgene og Disiplinærnemnden er offentlig tilgjengelige fra og med 1. januar 2005. Det betyr at du kan kontakte Advokatforeningens sekretariat for å få vite om en advokat er blitt dømt i disiplinærsystemet etter denne datoen. Klageren vil være anonymisert, men den berørte advokaten vil imidlertid bli informert om at en slik henvendelse er blitt gjort, og om hvem som ønsker å vite om en avsagt beslutning.

Ring Advokatforeningen på telefon 22 03 50 50 eller send e-post til post@advokatforeningen.no

Se retningslinjer for offentlighet for avgjørelser i disiplinærutvalgene og Disiplinærnemnden

Saker som avgjøres ved forliksklage eller dom

Advokatforeningens disiplinærutvalg og den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden kan ikke behandle en klage dersom saken også bringes inn for domstolene. Dette innebærer at en klagesak kan bli stoppet underveis.  

Beslutninger om nedsatt salær er bindende med mindre de bringes inn for domstolene i etterkant.

Klage på motpartens advokat

Du kan også klage på motpartens advokat, men slike klager fører ofte til frifinnelse. Det er ikke uvanlig at en part er misfornøyd med måten motpartens advokat opptrer på. Særlig gjelder dette i saker som er følelsesmessig belastende for partene.

Klage på advokater som ikke er medlemmer av Advokatforeningen

Over 90 prosent av advokatene her i landet er medlem av Advokatforeningen og samtlige advokater du finner i Advokatenhjelperdeg.no, er medlemmer av foreningen.

Vær imidlertid klar over at klager på advokater som ikke er medlemmer av Advokatforeningen, kan ha en noe annen saksgang enn den som er beskrevet ovenfor. Klagesaker mot ikke-medlemmer kan gå direkte til den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden.

Klage på advokater som driver eiendomsmegling

En del advokater som driver eiendomsmegling er tilsluttet Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingssaker. Dersom du har en klagesak som gjelder eiendomsmegling og advokaten er tilsluttet denne nemnda, skal klagen sendes dit.

Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingssaker er opprettet av Norges Eiendomsmeglerforbund, Advokatforeningen, Eiendomsmeglerforetakenes Forening og Forbrukerrådet.

Vær oppmerksom på at det kreves et saksbehandlingsgebyr på 500 kroner i denne klageordningen. Dette beløpet får du imidlertid tilbakebetalt dersom du får medhold i klagen. 

Disiplinærutvalgets behandling av personopplysninger

Personopplysningsloven krever at du som klager gir oss samtykke til å motta og behandle personopplysninger om deg og din sak. Disiplinærklagen kan ikke behandles før Advokatforeningen har mottatt ditt samtykke til disiplinærutvalgets behandling av personopplysninger om deg som klager.

Advokatforeningen anbefaler at man begrenser fremleggelsen av personopplysninger, med mindre disse er nødvendige for sakens opplysning. Det er særlig viktig å begrense personopplysninger om eventuelle tredjepersoner.

Kan jeg få erstatning?

Alle som praktiserer som advokat, er lovpålagt å gi sine klienter økonomisk trygghet for eventuelle feil de gjør som advokat.

Advokatforskriften fastslår at en advokat må ha en sikkerhet som dekker minimum 5 millioner kroner.

Hvordan reises et erstatningskrav?

Dersom du mener at advokaten din har begått feil og at disse feilene har påført deg økonomiske tap, kan du fremme kravet direkte til advokatens sikkerhetsstiller (forsikringsselskap).

Navn på advokatens sikkerhetsstiller (forsikringsselskap) får du ved å kontakte Tilsynsrådet for advokatvirksomhet: Telefon: 22 00 75 00  Telefax: 22 00 75 20 post@tilsynet.no

Noen velger å få hjelp fra annen advokat til å reise erstatningskrav. Du vil også kunne få råd og veiledning direkte fra advokatens sikkerhetsstiller (forsikringsselskap).