Viktig å vite om Råd og tips
Kan jeg klage?
Advokater yter hvert år rådgivning til mange mennesker. I de fleste tilfellene ender det godt, men noen ganger kan det også oppstå uenigheter, eller at klienten ikke er fornøyd med arbeidet advokaten har gjort.
Dersom du mener advokaten din har brutt Regler for god advokatskikk, kan du klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg. Du kan også klage dersom du mener advokaten krever et urimelig høyt salær. Klageordningen er gratis.
Det stilles en rekke krav til den som driver advokatvirksomhet. Når du benytter deg av advokattjenester, har du derfor rettigheter og klagemuligheter.
Det er viktig for deg å vite dette om klage på advokat:
- Alle advokater skal følge Regler for god advokatskikk.
- Brudd på Regler for god advokatskikk kan klages inn for Advokatforeningens disiplinærutvalg.
- Du kan også klage dersom du mener advokaten krever et urimelig høyt salær.
- Klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg skal sendes inn innen seks måneder etter at du ble kjent med eller burde ha blitt kjent med de forhold klagen gjelder.
- Du får ikke erstatning selv om klagen din vinner frem, men du kan få tilbakebetalt eventuelle utgifter.
Det er viktig for deg å vite dette om erstatning på grunn av feil advokaten har gjort:
- Advokaten er lovpålagt å stille økonomisk sikkerhet for eventuelle feil han eller hun gjør som advokat.
- Du kan fremme krav direkte til advokatens forsikringsselskap (sikkerhetsstiller) dersom du er blitt påført økonomiske tap på grunn av feil advokaten din har begått.
Dersom du vil klage på advokaten din, må klagen leveres skriftlig og signert. Nedenfor finner du en liste over de punktene som bør være med i en klage.
Du kan også ringe tlf 22 03 50 34 mellom kl 12.00 og 15.30 på hverdager for å få informasjon om klageordningen.
| En klage bør inneholde følgende punkter: 1. Hvem klagen gjelder Oppgi navn og adresse på den advokaten klagen gjelder. 2. Hva klagen gjelder - Skriv hvorfor du mener advokaten har brutt Regler for god advokatskikk og/eller hvorfor du mener salærkravet er for høyt. - Gi en kort fremstilling av de faktiske forhold. - Så langt du kan, bør du oppgi datoer for alle aktuelle hendelser. 3. Når du ble kjent med forholdet Oppgi tidspunkt for når du ble kjent med det/de forhold klagen gjelder. 4. Vedlegg Legg ved kopier av brev og andre dokumenter som du mener er relevante for klagesaken. 5. Din kontaktinformasjon Husk også å oppgi ditt eget navn, adresse, telefonnummer og eventuell e-postadresse. Slik sender du inn klagen - Alle klager må leveres skriftlig og undertegnet i to eksemplarer. - Klage med vedlegg sendes i to eksemplarer til: Advokatforeningen Kristian Augustsgt. 9 0164 Oslo Merk konvolutten "Disiplinærklage" |
Klagefristen
I henhold til Behandlingsregler for Advokatforeningens disiplinærutvalg skal klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg sendes inn innen seks måneder etter at du ble kjent med eller burde ha blitt kjent med de forhold klagen gjelder.
Mener du at det foreligger spesielle grunner som tilsier at du ikke kunne klage innenfor denne fristen, kan du likevel sende inn en klage etter fristens utløp. Disiplinærutvalget vil da vurdere om klagen likevel bør behandles. Dersom forholdene du klager over er mer enn tre år gamle, vil imidlertid klagen din bli avvist uansett hvilke grunner du har til å klage så sent.
I henhold til Behandlingsregler for Advokatforeningens disiplinærutvalg skal klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg sendes inn innen seks måneder etter at du ble kjent med eller burde ha blitt kjent med de forhold klagen gjelder.
Mener du at det foreligger spesielle grunner som tilsier at du ikke kunne klage innenfor denne fristen, kan du likevel sende inn en klage etter fristens utløp. Disiplinærutvalget vil da vurdere om klagen likevel bør behandles. Dersom forholdene du klager over er mer enn tre år gamle, vil imidlertid klagen din bli avvist uansett hvilke grunner du har til å klage så sent.
Klage på advokatens opptreden
I alle rettssamfunn er det regler for hvordan advokater skal opptre. De norske reglene følger i hovedtrekk regelverket i andre europeiske land. Se også egen artikkel om advokatetikk.
Dersom du mener at advokaten din har opptrådt på en måte som ikke er forenlig med god advokatskikk, kan du klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg.
Klage på advokatens salær
Regler for god advokatskikk fastslår at du har krav på å få opplyst hvordan advokaten har beregnet honoraret sitt. Advokatforeningen har i tillegg pålagt sine medlemmer at de skal gi en skriftlig bekreftelse (oppdragsbekreftelse) før oppdraget påbegynnes. I denne oppdragsbekreftelsen skal du få vite hvordan advokatens honorar vil bli beregnet.
Mener du i ettertid at advokaten din har krevd for mye, kan du klage til Advokatforeningens disiplinærutvalg.
Det er imidlertid et godt råd å ta kontakt med advokaten først for å be om en forklaring på salæret. Dersom du og advokaten din likevel ikke kommer til enighet, kan du klage.
Det er imidlertid et godt råd å ta kontakt med advokaten først for å be om en forklaring på salæret. Dersom du og advokaten din likevel ikke kommer til enighet, kan du klage.
De siste årene har Advokatforeningens disiplinærutvalg mottatt i underkant av 500 klager årlig. Klagerene har fått medhold i ca 40 prosent av alle klagene. Reaksjonsformene er kritikk, irettesettelse eller advarsel til advokaten. Beslutningene fra disiplinærsystemet er offentlig tilgjengelige.
Spesielt alvorlige klagesaker kan i tillegg bli rapportert til Advokatforeningens hovedstyre og til de offentlige tilsynsorganene. De mest alvorlige tilfellene kan derfor ende med at advokaten ekskluderes fra Advokatforeningen og/eller mister advokatbevillingen.
Både klager og innklaget advokat kan anke en beslutning fra Advokatforeningens disiplinærutvalg videre til den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden.
Dersom klagen din vinner frem, kan disiplinærutvalget/Disiplinærnemnden pålegge advokaten å betale eventuelle utgifter du har hatt i forbindelse med klagen. Du må i så fall dokumentere utgiftene, og du må fremsette et skriftlig krav om å få utgiftene dekket i klagen. Saksomkostningene skal settes til et rimelig beløp ut i fra om klager er gitt helt eller delvis medhold og hvor omfattende arbeidet med klagesaken har vært.
I klagesaker som gjelder advokatregningens størrelse, kan disiplinærutvalget/Disiplinærnemnden bestemme at et honorar skal reduseres eller bortfalle helt. De siste årene har 50 - 60 klager årlig endt med at advokatens salærkrav er blitt helt eller delvis redusert. Hvis en advokat ikke tilbakebetaler salær i tråd med en slik beslutning i disiplinærsystemet, kan du henvende deg til namsmannen/namsfogden for å få hjelp til å kreve inn beløpet. Ta i så fall kontakt med politiet i ditt distrikt på telefon 02800.
Beslutningene er offentlige
Alle beslutninger fra disiplinærutvalgene og Disiplinærnemnden er offentlig tilgjengelige fra og med 1. januar 2005. Det betyr at du kan kontakte Advokatforeningens sekretariat for å få vite om en advokat er blitt dømt i disiplinærsystemet etter denne datoen. Klageren vil være anonymisert, men den berørte advokaten vil imidlertid bli informert om at en slik henvendelse er blitt gjort.
Alle beslutninger fra disiplinærutvalgene og Disiplinærnemnden er offentlig tilgjengelige fra og med 1. januar 2005. Det betyr at du kan kontakte Advokatforeningens sekretariat for å få vite om en advokat er blitt dømt i disiplinærsystemet etter denne datoen. Klageren vil være anonymisert, men den berørte advokaten vil imidlertid bli informert om at en slik henvendelse er blitt gjort.
Ring Advokatforeningen på telefon 22 03 50 50 eller send e-post til dnapost@jus.no
Saker som avgjøres ved forliksklage eller dom
Advokatforeningens disiplinærutvalg og den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden kan ikke behandle en klage dersom saken også bringes inn for domstolene. Dette innebærer at en klagesak kan bli stoppet underveis.
Advokatforeningens disiplinærutvalg og den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden kan ikke behandle en klage dersom saken også bringes inn for domstolene. Dette innebærer at en klagesak kan bli stoppet underveis.
Beslutninger om nedsatt salær er bindende med mindre de bringes inn for domstolene i etterkant.
Du kan også klage på motpartens advokat, men slike klager fører ofte til frifinnelse. Det er ikke uvanlig at en part er misfornøyd med måten motpartens advokat opptrer på. Særlig gjelder dette i saker som er følelsesmessig belastende for partene.
Over 90 prosent av advokatene her i landet er medlem av Advokatforeningen og samtlige advokater du finner i Advokatenhjelperdeg.no, er medlemmer av foreningen.
Vær imidlertid klar over at klager på advokater som ikke er medlemmer av Advokatforeningen, kan ha en noe annen saksgang enn den som er beskrevet ovenfor. Klagesaker mot ikke-medlemmer kan gå direkte til den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden.
Vær imidlertid klar over at klager på advokater som ikke er medlemmer av Advokatforeningen, kan ha en noe annen saksgang enn den som er beskrevet ovenfor. Klagesaker mot ikke-medlemmer kan gå direkte til den offentlig oppnevnte Disiplinærnemnden.
En del advokater som driver eiendomsmegling er tilsluttet Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingssaker. Dersom du har en klagesak som gjelder eiendomsmegling og advokaten er tilsluttet denne nemnda, skal klagen sendes dit.
Reklamasjonsnemnda for eiendomsmeglingssaker er opprettet av Norges Eiendomsmeglerforbund, Advokatforeningen, Eiendomsmeglerforetakenes Forening og Forbrukerrådet.
Vær oppmerksom på at det kreves et saksbehandlingsgebyr på 500 kroner i denne klageordningen. Dette beløpet får du imidlertid tilbakebetalt dersom du får medhold i klagen.
Skriv ut
Tips en venn
Ansvarsforhold