Må betale for returseddel

Publisert: 16.09.2019

Jeg har nylig kjøpt en vare via en interiørbutikk på nett. Jeg ønsker nå å returnere denne varen. Det fulgte ikke med et returskjema i mottatt pakke. Når jeg leser på vilkår siden til nettbutikken står det at jeg må varsle leverandør før jeg returnerer varene og det koster 99,- å få returseddel tilsendt. I tillegg må jeg betale for returkostnader når jeg sender pakken tilbake. Er det riktig at jeg skal betale 99,- for å få ettersendt en returseddel? Burde ikke den ha ligget med pakken?

Svar:

Det er kjøpsavtalen som regulerer dette. Angrefristloven vil jeg mene gjelder, og i utgangspunktet kan du sende pakken tilbake for egen regning.

Med vennlig hilsen, advokat Ida Helene Braastad Balke

Del denne artikkelen: