Foreldre lurt i avtale med bredbåndsleverandør

Publisert: 29.01.2018

Mine besteforeldre inngikk avtale med en selger fra NextGenTel hvor de skulle få "Gratis fiberinstallasjon", muntlig ble de lovet gratis installasjon. Dette gjaldt da en stor TV-pakke og fiberbredbånd. I ettertid får de faktura fra Relacom for deler av installasjonen og etter litt diskusjon frem og tilbake reduseres prisen noe til 3200,- Hvilke muligheter har man da videre i denne saken? De gikk kun med på avtalen fordi det ikke skulle bli dyrere enn dagens løsning.

Svar:

Hvis de ikke mener de har avtalt å betale for installasjonen, bør de gi beskjed om det. Det er den som krever betaling som må påvise et grunnlag for kravet.

Del denne artikkelen: