Får ikke erstatning for kansellert sydenreise

Publisert: 05.06.2020

Kjøpte sydenreise på avbetaling frem til vi skulle motta feriepenger (kjøpt 31/12). Vi hadde da betalt 2300 foreløpig kr for reisen (samlet 24 000 hele reisen). Pga corona og sykdom hos samboer, måtte vi avbestille (avbestilt 4/4) ( reisen skulle være 13/7). De vil nå ha 14 000 kr for reisen som vi ikke får reist på og pga at forsikringselskapet vårt hadde glemt å videreføre reiseforsikringen fra tidligere selskap har ikke vi forsikring. Men noe heter pakkereiseloven. Har vi noe å hente der?

Svar:

Det er normalt avtalen med selskapet som er det avgjørende i avtaleforholdet mellom dere og selskapet. Vanligvis vil det være reiseforsikringen som dekker uforutsette avbestillinger, og ikke reiseselskapet. Pakkereiseloven angir hvilke avtaler som er lovlig ved pakkereiser, og lovens sier at man kan avbestille - men at det da også må påregnes å betale avbestillingsgebyr. Ved tvil kan du kontakte forbrukerrådet.

Med vennlig hilsen, advokat Ida Helene Braastad Balke

Del denne artikkelen: