Reklamasjon

Kjøpt valp med falsk stamtavle

Publisert: 16.11.2018

Pomeranian valp med falsk stamtavle, ikke godkjent klubb. Annonse, kjøpekontrakt, stamtavle sier Pomeranian. DNA-test viser blanding. Oppdretter tar inn drektige tisper fra "luguber" oppdretter i Latvia. Oppdretter nekter, men tilbyr å ta tilbake valpen. Vi er blitt så glad i hunden, og ønsker selvsagt å beholde den. Har jeg rett til refusjon da selger har tilbudt tilbakelevering? Mye ble avslørt om denne klubben i Svindeljegerne på TV3. Hunden har også diverse arvelige sykdommer.

Les mer

Vare fra Tise kom for sent

Publisert: 05.06.2018

Jeg avtalte med en som selger brukte varer på appen Tise at hun skulle sende et par sko, og hun lovte at de rakk å komme frem til 17.mai (hele formålet med varen). De kom nå og nå behøver jeg ikke varen. Selger nekter å motta varen i retur og refundere pengene, selv om avtalen rundt kjøper er brutt. Hvilke rettigheter har jeg? Hvis varen sendes i retur, kan hun nekte å gi meg pengene tilbake?

Les mer

Gjentagende problem med fjæring på bil

Publisert: 03.04.2018

Kjøpte bil av forhandler. Etter en stund viste det seg å være en feil med luftfjæringa på bilen. De reparerte bilen, men dette skjedde på nytt 2 ganger til med bare et par-tre ukers mellomrom. Nå har det skjedd en fjerde gang. Er dette god nok grunn til å kunne heve kjøpet?

Les mer

Må frakte båt langt for å få den reparert

Publisert: 03.04.2018

Kjøpte ny båt (23 fot) på båtmesse i mai 2013. En feil jeg har klaget på og selger har sagt han vil fikse om jeg bringer båten til Hitra i Trøndelag, jeg bor langt unna. Er det rett at jeg må bringe båten til hans verksted når han har solgt en båt med feil på? Feilen er at fabrikken som har bygd båten har brukt svartstål skruer i skrogsammen føyningen (bak fenderlist) som gjør at det renner rust vann ned over båten. Det skal være rustfrie skruer. Antatt arbeidstid ca.2-3 dager.

Les mer

Reklamere på bruktbil

Publisert: 03.04.2018

25. september kjøpte jeg en bil hos privatperson for ca 60 000 kroner. Nå i mars har bilen vært på EU-kontroll, og jeg har fått beskjed om at reparasjonskostnadene vil komme på 37 000. Dette er feil på bilen som jeg ikke har blitt forespeilet da jeg kjøpte den, blant annet rust i bærende elementer. Jeg ønsker selvfølgelig å heve kjøpet, men lurer på hvilke rettigheter jeg har i denne sammenhengen. Har jeg krav på dette?

Les mer

Kjøper klager på fuktskade i bobil

Publisert: 09.03.2018

Bestefar kjøpte en bobil i fjor importert fra Tyskland, men solgte den videre etter 6 uker. Den nye eieren har nå fått påvist fuktskader for til sammen 65 000,-. Fabrikken i Tyskland har sagt seg villig til å reparere den under forutsetning av at ny kjøper koster bilen til Tyskland. Hvis bilen blir reparert i Norge, dekker fabrikken i Tyskland halvparten av kostnadene. Har ny kjøper et krav mot bestefar på å få dekket den andre halvparten av kostnadene, eller krav på at bestefar skal betale turen?

Les mer

Får ikke reklamere på vare kjøpt på lagersalg

Publisert: 09.03.2018

Jeg kjøpte i november ett par sko jeg hadde ønsket meg en stund, på lagersalg. Skoene har en glidelåsfunksjon som nå har røket, noe uforståelig. Jeg tok kontakt med importøren og får følgende svar: "Varer man kjøper på sample sale får man dessverre ikke reklamert på. Det er varer vi selger for -70 % om ikke mer. Jeg ville hørt med en skomaker om de kan fikse glidelåsen.". Mitt spørsmål er: Er dette greit? Kan de forbeholde seg retten til å ikke tilby reklamasjon på nedsatte varer?

Les mer

Heve kjøp av russebuss

Publisert: 21.02.2018

Vi har kjøpt en russebuss som vi overtok for 8 måneder siden. Selger oppga ingen avvik ved kjøp. Nå i ettertid har vi funnet ut at taket er fult av hull og vi har en stor vannlekkasje i bussen grunnet dette. Selger ønsker ikke å la oss heve kjøpet eller gi oss erstatning da de mener det er egenforskyldt. I kontrakten står det selges "as is". Hvilke rettigheter har vi? Kan vi kreve noe tilbake? Vi har holdt tilbake siste del av kjøpesummen, og de krever å få betalt resten.

Les mer

Klage på bilverksted

Publisert: 04.02.2018

Trenger hjelp til å skrive krav til et firma. De har stilt feil diagnose på motorreparasjon med følger i at det måtte kjøpes ny motor etter deres feil reparasjon. Motoren de reparerte er bare å kaste.

Jeg og andre bilkyndige, verksmester, bilskolelærer osv mener regningen fra dem på 32 000,- er 100 % bortkastet. De tok først kompresjonstest ETTER de hadde fikset bilen for 32 000,- og finner da ut at det ikke lar seg fikse på fornuftig måte. NB: regningen er betalt.

Les mer

Håndverker vil ha betalt for dårlig utført jobb

Publisert: 10.01.2018

I write to you because I would like to obtain legal advice about some constructions that I made in my house. The worker who did it demands the payment of the invoices and for which he opened a file in the Forliksrådet. The worker committed a lot of bad work, also that same worker did electrical installations saying that he was an electrician, which is not true, and the same electrical installations were supported and certified by his son who is an electrician. I do not know how to approach all this.

Les mer