Kjøp av tjenester

Foreldelsesfrist på faktura

Publisert: 27.01.2016

Vi fikk utført noe jobb fra en håndverker i 2007. Vi fikk først regningen i 2010 og var da ikke enig i beløpet og heller ikke utført arbeid. Vi tok kontakt med håndverkeren og ba han komme tilbake på en befaring på utført arbeid. Etter dette hørte vi ikke mer fra han, før han nå i januar 2016 tar kontakt og etterlyser betaling. Vi ønsker fortsatt å diskutere pris, men hvordan er dette i forhold til foreldelsesfristen?

Les mer

Forbrukerklage – gratis saksbehandling i klagenemnder

Publisert: 13.08.2015

Det offentlige Forbrukertvistutvalget har myndighet til å avgjøre tvister om forbrukeres kjøp av varer og tjenester. I tillegg har en rekke bransjer egne klagenemnder der Forbrukerrådet er representert. Saksbehandlingen er gratis for forbrukere.

Les mer

Forbrukerklage – egen ordning for forbrukerklage i EU

Publisert: 12.08.2015

Stadig flere handler i utlandet via Internett eller på utenlandsreiser. Forbrukernes rettigheter er avhengig av hvor varen er kjøpt. Det store skillet går mellom varer kjøpt i EU-land og varer kjøpt i land utenfor EU.

Les mer

Sen betaling – forsinkelsesrente ved sen betaling

Publisert: 12.08.2015

Dersom du betaler en faktura for sent, kan kreditor kreve såkalt forsinkelsesrente.

Les mer

Angrerett – forbrukere har angrerett ved netthandel

Publisert: 05.08.2015

Forbrukere som har inngått en kjøpsavtale ved fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler, har som hovedregel angrerett etter reglene i angrerettloven. Dette innebærer at du som forbruker kan ombestemme deg også etter at varen er levert.

Les mer