Kjøp av tjenester

Kan en transporttjeneste nekte noen transport?

Publisert: 27.05.2021

En venn av meg er avhengig av transport med ferje for å handle, dra til lege, besøke venner osv. Dette er ei ferje som blir drevet økonomisk privat men som også tar seg av det lokale transportbehovet for alle, altså en offentlig transporttjeneste. Denne vennen har nå blitt nektet transport pga. utilbørlig verbal oppførsel. Det er blitt gitt en disp. for ferjedrift for å gi et tilbud for allmennheten. Kan de da med en telefonsamtale nekte min venn å kjøpe denne tjenesten?

Les mer

Fått altfor høy faktura fra håndverker

Publisert: 30.03.2021

Sommeren 2018 fikk jeg utført håndverkstjeneste i min bolig. Før arbeidene ble startet fikk jeg et muntlig kostnadsoverslag på 80 000,-kr. Jeg mottok en faktura på dette beløpet som jeg betalte høsten 2018. Den 22.mars i år (2021) kom ytterligere en faktura på nesten 87 000,- kr for arbeid og tjeneste levert i mai 2018. Mitt spørsmål er om dette kan være riktig? Summen er da blitt over dobbelt så mye som overslaget jeg fikk, og i tillegg kommer dette over 2 år etter at arbeidet er ferdig.

Les mer

Overraskende strømregning

Publisert: 26.03.2021

Har over flere år betalt en stipulert sum for strømmen, pga. et nytt system hvor firmaet ikke klarte å hente ut nøyaktig forbruk. Nå har jeg fått regning på 10 000 da firmaet plutselig har kunnet få oversikt over forbruket tilbake for alle disse nevnte årene. De har aldri informert om at de har benyttet stipulert sum, før denne regning nå kom (med flere post-it lapper og unnskyldninger for en så stor regning). Kan de gjøre dette? Er dette lovlig?

Les mer

Hvordan klage på frisør?

Publisert: 25.03.2021

Jeg ønsket å farge håret og dro til en privat frisør. Vi hadde en avtale om pris og farge som ble illustrert med et bilde. Vi var to venninner som ønsket å benytte oss av et tilbud på 1500 kr som hun hadde. Hun sa at det tok en runde å få til denne fargen. Da vi ble ferdig var ikke resultatet i nærheten av bildet vi viste fram og prisen sa hun var for to runder, altså 2500kr. Hun svindlet oss på pris og resultat. I tillegg ga hun oss heller ikke kvittering og ba oss vippse mannen.

Les mer

Betalt for mye for internett i 10 år

Publisert: 01.03.2021

Vi bestilte internett og fikk dette, og etter 1 mnd kom regning nr 1 der fikk vi i tillegg en regning på telefonlinje + linjeleie. Vi kontaktet firma og de sa vi måtte ha dette for å ha nettet. Nå etter flere år fikk vi greie på at dette ikke var nødvendig, så vi skal få tilbakebetalt, men bare for 3 år. Vi betalte i 10 år. Vi ønsker så klart og få tilbake alt vi har betalt inn da vi ble lurt. Hva gjør vi her?

Les mer

Oppsigelse av oppstallør i stall

Publisert: 08.01.2021

En ansatt i stallen har meldt inn til styret at hun ble hengt ut på nett av en oppstallør. Innlegget ble lagt ut på en felles side for alle oppstallører og spørsmålet var «hvorfor en oppstallør med 3 hester har mindre foringer enn andre» det ble ikke nevnt navn, men den ansatte har 3 hester og har ligget i personlig konflikt med oppstalløren og meldte derfor fra til styret som nå har gitt oppstalløren oppsigelse som følge av denne «uthengingen» og viser til arbeidsmiljøloven. Er dette lovlig?

Les mer

Reparasjon av MC tar for lang tid

Publisert: 14.12.2020

Saken gjelder håndverkstjenester. Jeg har hatt reparasjon på en BMW motorsykkel på verksted. Verkstedet har ikke klart innen rimelig tid (6 måneder) å undersøke, reparere eller fastslå årsaken ved skade på motordelen. Verkstedet tar ikke stilling til saken, selv om AMT mc har sendt verkstedet delen for fysisk kontroll. De har hatt delen i månedsvis, men sier de er for travle til å prioritere dette, men skal ta det når det passer. Nå ønsker jeg å kreve garantirefusjon.

Les mer

Får ikke russesangen man har betalt for

Publisert: 10.12.2020

Jeg og russegruppen min har betalt en ganske stor sum for en sang av en russeartist. Vi skulle få første utkast i oktober men har enda ikke fått noe og sliter med å få kontakt med artisten. Leveringsfrist på selve sangen er i desember. Vi har skrevet under på kontrakt med de. Mange i gruppa har begynt å angre på kjøpet og vi lurer på om vi på en eller annen måte kan kreve pengene tilbake, selv om de ikke har brutt kontrakten.

Les mer

Faktura uten bilag

Publisert: 26.11.2020

Jeg har mottatt faktura fra en bedrift som har utført arbeid hos meg. Jeg har ikke mottatt underbilag eller dokumentasjon (timelister, kvitteringer på materialer, dokumentasjon av utført arbeid) og krever å få dette før jeg betaler noe, dette blir jeg nektet. Hvilke rettigheter har jeg? Kan jeg kreve dette før jeg betaler noe som helst? Er ikke enig i fakturabeløpet og det er derfor jeg krever å se dette.

Les mer

Forrytter betaler ikke for hest

Publisert: 25.11.2020

Jeg eier en hest, og som mange andre har jeg en "fôrrytter". Det er en som betaler meg for å bruke hesten min. Vi har da en kontrakt, som en slags "leieavtale" på at jeg skal ha 1000 kr måneden. MEN vedkommende har ikke betalt i det hele tatt i høst, og jeg burde ha tatt tak i det før. Vi har hatt mange meldinger frem og tilbake hvor vedkommende sier at det skal ordnes, men så skjer det aldri noe. Hvordan går jeg frem når det er brudd på en underskrevet kontrakt?

Les mer