Kjøp av tjenester

Klage på manglende utført arbeid etter tre år

Publisert: 01.10.2019

Vi er en liten bedrift som fikk tilbud på en rørleggerjobb, jobben er delvis gjort i 2016 og betalt i sin helhet. Tilbudet er skriftlig. Vi har dessverre benyttet lokalene arbeidet ble utført på som lager og derfor ikke oppdaget at to av punktene i tilbudet ikke er utført før i år. Vi er heller ikke fagpersoner på området. Hvilke rettigheter har man for å få arbeidet utført eller tilbakebetalt for det som mangler etter så mange år?

Les mer

Ekstraregning for renhold på hotell

Publisert: 25.09.2019

Jeg var på et hotell for en uke siden som var booket på booking.com. Nå, 1 uke etterpå fikk jeg en ekstra faktura på 6000 NOK. Vi gikk over leiligheten før vi forlot den og ryddet alt i poser. På fakturaen står dette "Ekstra renhold og erstatning av sengetøy/håndklær. Dette er ikke akseptabelt. 10 timer renhold søl/oppkast/avføring" ( faktura kom fra eigeren). Har de rett til å fakturere meg for hvilken som helst sum de ønsker? Med 1 ukes forfallsdato. Hva bør jeg gjøre videre nå?

Les mer

Regress mot maler som sølte på bil

Publisert: 19.09.2019

Jeg er styremedlem i et borettslag. For en tid tilbake ble et stakittgjerde utenfor påbygg i 3. etasje malt av kyndig person, ifølge vaktmester som hyret han inn. Nær gjerdet var en av beboernes biler plassert. Eieren var utenbys, og tilbød seg å komme å flytte den neste dag. Maleren ønsket imidlertid å fullføre oppdraget dagen før, med prikker etter maling på avveier som følge (vind?) Bileieren bestilte time hos bilpleiefirma. Borettslaget betalte, har vi krav på regress?

Les mer

Avtale om bryllupslokale endret

Publisert: 17.09.2019

Vi har inngått avtale om leie av bryllupslokaler 29.11.2019 - 01.12.2019. Utleier har nå overført virksomheten til sin sønn som har tatt over driften. På grunn av dette er avtalene vi har gjort i forhold til mat og drikke endret. De har fått ny skjenkebevilling som gjør at vi ikke lenger får ta med drikke til festen, men må kjøpe dette til 3x pris i deres bar. I den siste regningen vi fikk, er priser på rommene vi har booket endret i forhold til ordrebekreftelsen. Hvilke rettigheter har vi?

Les mer

Robotgressklipper fungerer ikke på eiendommen

Publisert: 16.09.2019

Jeg har kjøpt en robotgressklipper inkludert montering. Selger og montør er samme bedrift. Kostnaden for klipperen var 39 000 og monteringen 13 000. Dette inkluderte befaring og vurdering av behov i forkant. Jeg har ikke hatt noe med montering eller valg av klipper å gjøre. Dette overlot jeg til dem. Nå viser det seg at produktet ikke fungerer pga for stor og komplisert eiendom. Hvilken lov gjelder; forbrukerkjøpsloven eller håndverkertjenesteloven?

Les mer

Dyrere fliser på bad enn forventet

Publisert: 31.01.2019

I blokken jeg bor i har nå samtlige leiligheter pusset opp badet på grunn av nye rør som måtte legges inn i hele bygget. I den anledning fikk alle tilbud om å pusse opp badet fra firmaet som skulle utføre jobben. Tilbudene var standard pakker, men jeg ønsket noe litt utenom de vanlig pakkene. Jeg gikk da for noen fliser som var større enn standard. I kontrakten står det at merkostnader vil påløpe. Når jeg fikk faktura står det at prisen var 600 kr pr km2. Dette var ikke opplyst. Er dette lovlig?

Les mer

Elektriker bruker lengre tid enn avtalt

Publisert: 27.09.2018

Når et elektrikerfirma bruker lang tid på å bli ferdig med jobben du har betalt dem for og man må ringe å mase på når de skal bli ferdig, og får til svar at de har andre prosjekt nå så vi må bare vente, kan vi kreve noe?

Les mer

Endringer i pakkereiseloven

Publisert: 03.08.2018

Fra første 1. juli 2018 trådte den nye pakkereiseloven i kraft, som gir reisende flere rettigheter.

Les mer

Klage på bilverksted

Publisert: 04.02.2018

Trenger hjelp til å skrive krav til et firma. De har stilt feil diagnose på motorreparasjon med følger i at det måtte kjøpes ny motor etter deres feil reparasjon. Motoren de reparerte er bare å kaste.

Jeg og andre bilkyndige, verksmester, bilskolelærer osv mener regningen fra dem på 32 000,- er 100 % bortkastet. De tok først kompresjonstest ETTER de hadde fikset bilen for 32 000,- og finner da ut at det ikke lar seg fikse på fornuftig måte. NB: regningen er betalt.

Les mer

Kvittering for vaksine

Publisert: 02.02.2018

Har spørsmål om kvittering. Jobber på kommunalt legekontor. Vi tar i mot penger for bl.a influensavaksine. Vi gir ikkje ut kvittering på betaling av dette. Er ikkje vi pliktige til det?

Les mer