Kjøp av nye gjenstander
Feil pris på kontrakt
Jeg skal kjøpe en bil som var annonsert til 425 000 hos forhandler. Selgeren sendte meg kjøpskontrakt som jeg signerte og sendte tilbake. Men han skrev feil beløp, dvs 225 000. De kommer sikkert til å merke dette senere men kan jeg kreve å få den for 225 000 som det står i kontrakten? Jeg flyr avgårde for å hente bilen i Bergen om en ukes tid
Forbrukerklage – gratis saksbehandling i klagenemnder
Det offentlige Forbrukertvistutvalget har myndighet til å avgjøre tvister om forbrukeres kjøp av varer og tjenester. I tillegg har en rekke bransjer egne klagenemnder der Forbrukerrådet er representert. Saksbehandlingen er gratis for forbrukere.
Forbrukerklage – egen ordning for forbrukerklage i EU
Stadig flere handler i utlandet via Internett eller på utenlandsreiser. Forbrukernes rettigheter er avhengig av hvor varen er kjøpt. Det store skillet går mellom varer kjøpt i EU-land og varer kjøpt i land utenfor EU.
Sen betaling – forsinkelsesrente ved sen betaling
Dersom du betaler en faktura for sent, kan kreditor kreve såkalt forsinkelsesrente.
Pass på klagefristen ved feil eller mangler
Hvis du oppdager feil eller mangler ved en vare eller tjeneste, må du ta mangelen opp med selgeren innen rimelig tid. Mange forbrukere taper sine rettigheter fordi de klager for sent, og advokatenes råd er å klage så snart du oppdager problemet.
Angrerett – forbrukere har angrerett ved netthandel
Forbrukere som har inngått en kjøpsavtale ved fjernsalg eller salg utenom faste forretningslokaler, har som hovedregel angrerett etter reglene i angrerettloven. Dette innebærer at du som forbruker kan ombestemme deg også etter at varen er levert.